Responsable et périmètre
L’équipe qui exploite Suite241, située à Nzeng-Ayong, Libreville, Gabon, est votre interlocuteur pour les données collectées sur ce site. Contact : contact@suite241.com, téléphone +241 77153183. Consultez également nos mentions légales.
Cette politique concerne le site internet. « Demander une démo » ouvre l’inscription du SaaS, où vos informations sont collectées séparément. Les anciennes demandes de démonstration restent conservées dans les archives ; aucun nouveau formulaire de démonstration ne les alimente.
Réponse à vos demandes
Le formulaire Contact recueille votre nom, votre e-mail, le sujet et votre message. Ces données sont nécessaires pour comprendre la demande et y répondre. Le téléphone est facultatif. Sans les champs obligatoires, le formulaire ne peut pas être traité.
Une demande commerciale repose sur les démarches précontractuelles que vous sollicitez ; les autres échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre à vos questions et assurer le suivi du support. Envoyer un message ne vous inscrit pas à la newsletter.
Un e-mail vous invite à confirmer que vous êtes titulaire de l’adresse. Le message est transmis à notre équipe uniquement après votre action de confirmation. Le lien est utilisable une seule fois pendant 24 heures ; sans confirmation, le message est supprimé. La confirmation crée ou complète votre fiche contact pour permettre le suivi de votre demande, sans abonnement marketing.
Newsletter et prospection
La newsletter contient des actualités, conseils et offres commerciales Suite241. Son envoi repose sur votre consentement : vous cochez la case d’accord puis confirmez votre adresse par e-mail. Un accord obtenu autrement peut également être documenté par notre équipe avec sa date, sa source et sa portée. La vérification d’un message de contact ne constitue pas un accord marketing. Le lien de confirmation newsletter expire après 24 heures et ne peut être utilisé qu’une fois.
Nous enregistrons votre adresse, la demande d’inscription, la date de confirmation, le texte exact de l’accord et sa version. Un historique conserve aussi le retrait et un éventuel nouvel accord. Une adresse ancienne sans preuve de confirmation n’est pas considérée comme abonnée aux campagnes.
Vous pouvez retirer votre accord gratuitement et sans connexion depuis le pied de page ou le lien de chaque newsletter. Le formulaire du site vous envoie un lien personnel ; confirmez ensuite votre désinscription. Ce retrait arrête les nouveaux envois sans remettre en cause le traitement effectué auparavant. Un e-mail déjà transmis au prestataire peut encore arriver.
Votre choix de désinscription reste enregistré pour éviter toute réactivation automatique. Soumettre de nouveau le formulaire ne suffit pas : seul un nouvel accord confirmé par e-mail vous réinscrit. Vous pouvez aussi demander le retrait à contact@suite241.com.
Sécurité et prévention des abus
La sécurité du site repose sur notre intérêt légitime à prévenir le spam et les accès abusifs. Nous utilisons des cookies de session et de protection des formulaires, une limitation des tentatives et un champ antispam qui ne demande aucune action au visiteur.
Les compteurs temporaires utilisent des empreintes de l’adresse IP et de l’adresse e-mail pour les formulaires Contact et newsletter ; ils expirent au plus tard après une heure. Les nouvelles fiches Contact et newsletter n’enregistrent pas votre IP ni les informations de votre navigateur. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir ces informations ; les anciennes fiches peuvent également en comporter.
Le site de production utilise HTTPS, avec un certificat SSL/TLS, pour chiffrer les échanges. Ne transmettez aucun mot de passe, donnée bancaire ou document sensible dans les champs libres.
Destinataires et hébergement
Les données sont accessibles aux membres habilités de Suite241 et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à l’envoi des e-mails et à la maintenance. Elles ne sont pas vendues.
Le site est hébergé par Hostinger. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Son siège juridique ne détermine pas le pays du serveur. Selon la localisation des services d’hébergement et de messagerie utilisés, des données peuvent être traitées hors du Gabon ; vous pouvez nous demander les pays et garanties applicables à contact@suite241.com.
Conservation
- Contact et anciennes demandes de démonstration : pendant le traitement et le suivi nécessaire de la demande, puis seulement pour les besoins documentés de preuve, de défense d’un droit ou d’une obligation applicable. Les e-mails associés sont concernés par les mêmes critères.
- Newsletter : l’adresse reste dans la liste d’envoi tant que l’accord confirmé reste valable. Après retrait, elle est exclue des campagnes ; le choix d’opposition et la preuve de l’accord sont conservés séparément de l’usage commercial pour respecter ce choix et en justifier l’historique.
- Inscription non confirmée : le jeton cesse de fonctionner après 24 heures. Les inscriptions non confirmées et les messages de contact non confirmés sont supprimés automatiquement lors du nettoyage exécuté chaque minute après cette échéance. Les désinscriptions sont conservées pour éviter une réactivation.
- Sécurité : les compteurs antispam sont temporaires. La conservation des journaux et sauvegardes dépend de leur utilité de sécurité, de la rotation de l’hébergement et des obligations applicables.
Une demande de suppression est examinée au regard de ces besoins. Les éventuelles données conservées pour une obligation ou un litige ne sont pas réutilisées pour la prospection. Les copies de sauvegarde ne servent pas aux envois de newsletter.
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement, retirer votre consentement et demander la portabilité lorsqu’elle s’applique.
- Écrivez à contact@suite241.com, en indiquant « Données personnelles », l’adresse concernée et le droit que vous souhaitez exercer.
- Nous examinons votre demande et pouvons demander les seules informations nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité.
- Nous vous répondons au plus tard dans un mois à compter de la réception. Si la complexité ou le nombre de demandes le justifie, une prolongation pouvant aller jusqu’à deux mois supplémentaires vous est expliquée dans le premier mois.
L’exercice des droits est en principe gratuit. En cas de refus, nous vous expliquons les motifs et les recours possibles. Vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité pour la Protection des Données Personnelles et de la Vie Privée (APDPVP), sans devoir attendre une réponse de Suite241. Les modalités sont notamment prévues par la loi gabonaise n°025/2023, articles 93 à 98.
Contexte de votre inscription au SaaS
Pour vous proposer un type de boutique adapté et connaître l’origine d’une inscription, le site conserve temporairement dans l’onglet du navigateur l’activité consultée, la première page d’arrivée, le domaine du référent et certains paramètres de campagne. Ce stockage reste facultatif : son blocage n’empêche pas l’accès aux pages ou à l’inscription.
Ces indications sont transmises dans le lien vers le SaaS, puis associées à l’inscription si vous la soumettez. Elles ne contiennent ni mot de passe ni jeton de confirmation et ne vous abonnent pas aux communications marketing. Aucun outil d’analyse tiers n’est chargé pour ce parcours.
Cookies et évolution de cette politique
Les cookies de session et de sécurité permettent le fonctionnement des formulaires. Si des traceurs non nécessaires sont ajoutés, ils devront être présentés avec un choix adapté avant leur activation lorsque le consentement est requis. La date ci-dessus indique la dernière mise à jour de cette politique.