Un produit abîmé, non conforme ou livré en trop ne doit pas simplement disparaître de la réserve. Sans trace, l’entreprise risque de conserver un stock incorrect ou de payer une marchandise qu’elle n’utilisera pas.
Le retour doit commencer par un contrôle de la réception. Notez les références, quantités, motifs et état des produits concernés, puis conservez les éléments utiles pour expliquer la demande au fournisseur.
Il faut ensuite convenir du traitement attendu : remplacement, avoir, remboursement ou correction de facture. Cette décision doit rester liée au retour pour faciliter les vérifications ultérieures.
Le stock doit être ajusté au bon moment. Retirer les articles avant leur départ ou oublier de confirmer leur retour peut créer des écarts difficiles à comprendre lors du prochain inventaire.
Suite241 Gestion Commerciale vous permet de suivre achats, réceptions et retours fournisseur afin de conserver un historique cohérent et un stock plus fiable.